The Allumette
Una chispa de oro, un símbolo de fuego: enciende tu luz con The Allumette.
La pieza más literal de la colección, y sin embargo, una de las más impactantes y auténticas. Una cerillo único, esculpido en oro y engastado con destellos de diamantes, se convierte en el símbolo de tu pasión.
¿Quién no querría llevar en el corazón el deseo de convertirse en quien realmente es?
- oro de 14k
- cadena de oro de 14k
- 13 puntas de diamantes
- Esmalte rojo
*Algunas piezas pueden tardar varios días, o incluso semanas, en elaborarse a mano con esmero. Pero no te desanimes. A medida que la colección crezca, iremos añadiendo piezas listas para enviar y reduciendo los tiempos de espera. Una vez que las primeras reproducciones estén listas, el restock tardará unos 10 días. Esto es solo el principio, y tu apoyo está dando forma a lo que está por venir.*
- 14k gold
- 14k gold chain
- 13 points of diamonds
- red resin
POLÍTICA DE GARANTÍA DE ENOIRA
Cada pieza de ENOIRA se elabora con precisión, intención y una chispa única. Respaldamos cada una de ellas.
Sin devoluciones, solo cambios
Todas nuestras ventas son definitivas; no aceptamos devoluciones. Sin embargo, ofrecemos cambios si:
• Lo solicitas dentro de los 5 días naturales siguientes a la compra
• La pieza está sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• La pieza no es un diseño personalizado ni un pedido modificado.
Garantía de 30 días por defectos de fabricación
Ofrecemos una garantía de 30 días que cubre:
• Puntas o diamantes sueltos
• Faltan piedras pavé
• Cadenas rotas, anillas de salto o cierres defectuosos
• Defectos en la resina o materiales de acabado.
Esta garantía no cubre:
• Daños por mal uso, impacto o exposición a productos químicos (perfume, cloro, alcohol, etc.)
• Desgaste normal (arañazos, deslustre, cadenas torcidas)
• Piedras agrietadas
• Problemas de tamaño
• Joyas perdidas o robadas
Tenga en cuenta:
• La plata puede oxidarse con el tiempo: es natural, no un defecto.
Si su garantía ha vencido, con gusto le ayudaremos con las reparaciones. Simplemente contáctenos para obtener un presupuesto personalizado.
¿Necesitas hacer una reclamación?
Envíe un correo electrónico a andrea@enoirajewelry.com con:
• Su número de pedido
• Fotografías claras del problema.
• Una breve descripción de lo sucedido
Lo evaluaremos y te ayudaremos a determinar los siguientes pasos: sin bots ni respuestas frías. Solo preocupación.
Las joyas son delicadas. Te acompañan en la vida, asumiendo tus luchas, tu movimiento, tu pasión. Trátalas como lo que son: algo significativo, algo que vale la pena cuidar.
————
POLÍTICA DE GARANTÍA ENOIRA
Cada pieza ENOIRA está hecha con intención, precisión y una chispa de fuego. Y respaldamos cada una.
No Aceptamos Devoluciones — Solo Cambios
Todas nuestras ventas son finales. No aceptamos devoluciones.
Sí aceptamos cambios si:
• Lo solicitas dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra
• La joya está sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
• No es una pieza personalizada ni modificada a tu solicitud.
Garantía de 30 Días por Defectos de Fabricación
Tu joya ENOIRA está cubierta por 30 días si presenta:
• Piedras sueltas o engastes flojos
• Pavé incompleto o caído
• Cadenas, aros o broches rotos
• Defectos en la resina o en los acabados
No nos cubrimos:
• Daños por uso inadecuado, golpes o químicos agresivos (perfumes, cloro, alcohol, etc.)
• Desgaste natural (rayones, oxidación, cadenas torcidas)
• Piedras rotas
• Problemas de talla
• Pérdida del robo
Importante:
• La plata puede oxidarse con el tiempo — no es un defecto, es parte de su esencia.
• Si tu garantía ya venció, también podemos ayudarte con reparaciones. Escríbenos para cotizar.
¿Quieres hacer válida la garantía?
Manda un correo a andrea@enoirajewelry.com con:
• Tu número de orden
• Fotos claras del problema
• Una breve explicación de lo que ocurrió
Vamos a revisar tu caso y guiarte paso a paso — sin bots, sin respuestas frías. Solo verdadera atención.
Las joyas son delicadas. Caminan contigo por la vida — aguantan movimiento, emoción, batallas. Cuídalas como lo que son: algo que tiene valor, algo que significa.
ENOIRA WARRANTY POLICY
Each ENOIRA piece is crafted with precision, intention, and its own spark of fire. We stand behind every one of them.
No Returns, Only Exchanges
All our sales are final — we don’t do returns. But we do offer exchanges if:
• You request it within 5 calendar days of purchase
• The piece is unused, in perfect condition, and in its original packaging
• The piece is not a custom design or a modified order
30-Day Warranty for Manufacturing Defects
We offer a 30-day warranty that covers:
• Loose prongs or diamonds
• Missing pavé stones
• Broken chains, jump rings, or faulty clasps
• Defects in the resin or finishing materials
This warranty does not cover:
• Damage from misuse, impact, or exposure to chemicals (perfume, chlorine, alcohol, etc.)
• Normal wear and tear (scratches, tarnish, twisted chains)
• Cracked stones
• Sizing issues
• Lost or stolen jewelry
Please note:
• Silver may oxidize with time — it’s natural, not a flaw.
• If your warranty has expired, we’re still happy to help with repairs. Just reach out for a custom quote.
Need to make a claim?
Email andrea@enoirajewelry.com with:
• Your order number
• Clear photos of the issue
• A brief description of what happened
We’ll assess it and help you figure out the next steps — no bots, no cold responses. Just care.
Jewelry is delicate. It walks through life with you — taking on your battles, your movement, your fire. Treat it like what it is: something meaningful, something worth caring for.
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POLÍTICA DE GARANTÍA ENOIRA
Cada pieza ENOIRA está hecha con intención, precisión y una chispa de fuego. Y respaldamos cada una.
No Aceptamos Devoluciones — Solo Cambios
Todas nuestras ventas son finales. No aceptamos devoluciones.
Sí aceptamos cambios si:
• Lo solicitas dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra
• La joya está sin uso, en perfecto estado y en su empaque original
• No es una pieza personalizada ni modificada a tu solicitud
Garantía de 30 Días por Defectos de Fabricación
Tu joya ENOIRA está cubierta por 30 días si presenta:
• Piedras sueltas o engastes flojos
• Pavé incompleto o caído
• Cadenas, aros o broches rotos
• Defectos en la resina o en los acabados
No cubrimos:
• Daños por uso inadecuado, golpes o químicos agresivos (perfume, cloro, alcohol, etc.)
• Desgaste natural (rayones, oxidación, cadenas torcidas)
• Piedras rotas
• Problemas de talla
• Pérdida o robo
Importante:
• La plata puede oxidarse con el tiempo — no es un defecto, es parte de su esencia.
• Si tu garantía ya venció, también podemos ayudarte con reparaciones. Escríbenos para cotizar.
¿Quieres hacer válida la garantía?
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• Tu número de orden
• Fotos claras del problema
• Una breve explicación de lo que ocurrió
Vamos a revisar tu caso y guiarte paso a paso — sin bots, sin respuestas frías. Solo atención real.
Las joyas son delicadas. Caminan contigo por la vida — aguantan movimiento, emoción, batallas. Cuídalas como lo que son: algo que tiene valor, algo que significa.
