To Light a Fire
Una chispa de oro, un símbolo de fuego: enciende tu luz con The Allumette.
Una frase como intención.
Un rubí como un latido del corazón.
To Light a Fire es un anillo que no espera: provoca.
Habla del primer paso,
Del momento en el que dejas de pensar y comienzas a arder.
El rubí marca ese punto de no retorno:
Cuando decides encender tu propia llama.
Utilice su bolsa ENOIRA para guardar su pieza de forma segura y el paño de pulido para mantenerla brillante.
Su fuego merece cuidados… y sus joyas también.
Para mantener su joya en excelentes condiciones:
Límpielo suavemente con jabón suave y agua tibia. Remójelo, cepíllelo suavemente con un cepillo de dientes suave, enjuague y seque con un paño suave.
• Evite usarlo mientras se baña, hace ejercicio, nada (en piscina o agua salada), utiliza sauna/salas de vapor o realiza actividades de alto impacto.
Los productos químicos, el sudor, el calor y el contacto brusco pueden apagar su brillo, y queremos que su fuego perdure.
Garantía ENOIRA
Cada pieza de ENOIRA está elaborada con precisión, intención y su propia chispa de fuego.
Respaldamos la calidad de nuestros materiales y artesanía, por eso ofrecemos la siguiente política de garantía:
• No aceptamos devoluciones, solo ofrecemos cambios.
• Tienes 5 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio, siempre que la pieza esté sin usar y en perfecto estado.
• Las piezas personalizadas o autorizadas por el cliente no se pueden cambiar ni devolver.
Ofrecemos una garantía de 30 días que cubre defectos de fabricación, como:
• Diamantes o puntas sueltas
• Faltan piedras pavé
• Cierres o cadenas rotas
La garantía no cubre:
• Daños por mal uso, impacto o exposición a productos químicos agresivos.
• Desgaste normal (arañazos, abolladuras, cadenas torcidas)
• Piedras agrietadas
• Problemas de cambio de tamaño
• Piezas perdidas o robadas
Si cree que su pieza cumple con los requisitos para una reclamación de garantía, envíenos un correo electrónico a andrea@enoirajewelry.com con su número de pedido, fotos nítidas y una breve explicación. Le guiaremos con atención en los siguientes pasos.
ENOIRA Guarantee
Each ENOIRA piece is crafted with precision, intention, and its own spark of fire.
We stand behind the quality of our materials and craftsmanship, which is why we offer the following warranty policy:
• We do not accept returns — we only offer exchanges.
• You have 7 days from the date of purchase to request an exchange, provided the piece is unused and in perfect condition.
• Custom or client-authorized pieces cannot be exchanged or returned.
We offer a 60-day warranty that covers manufacturing defects, such as:
• Loose diamonds or prongs
• Missing pavé stones
• Broken clasps or chains
The warranty does not cover:
• Damage from misuse, impact, or exposure to harsh chemicals
• Normal wear and tear (scratches, dents, twisted chains)
• Cracked stones
• Resizing issues
• Lost or stolen pieces
If you believe your piece qualifies for a warranty claim, please email us at andrea@enoirajewelry.com with your order number, clear photos, and a brief explanation. We’ll guide you through the next steps with care.
